Analista de Customer Success – Junior
Empresa: Jdrel
Local: 📌 Um pacote de benefícios focado em você (total de R$ 1.610,00), divididos em: – MT
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | 📌 Um pacote de benefícios focado em você (total de R$ 1.610,00), divididos em: – MT |
| Publicada em | 04/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
📌 O seu dia a dia será:
Conduzir reuniões online e visitas presenciais, garantindo o acompanhamento próximo da saúde da conta e fortalecendo a presença da JDREL;
Manter contato periódico e estruturado com os nossos clientes pelos nossos canais de comunicação (Telefone, WhatsApp e E-mail);
Identificar no dia a dia com os clientes se existem dúvidas nos fluxos básicos ou gargalos na utilização do sistema Domínio e dos seus periféricos, executando campanhas para aumentar o uso da ferramenta;
Monitorar e registrar sinais de alerta na carteira (como baixa utilização da plataforma, insatisfações frequentes ou redução de usuários) e acionar planos de ação rápidos e sob supervisão para mitigar riscos de cancelamento;
Controlar a sua própria agenda de visitas e contatos diários, realizar follow-ups assertivos dentro dos prazos e garantir o registro de todas as interações e pendências nos nossos sistemas internos;
Atuar como a ponte entre o cliente operacional e a nossa empresa, encaminhando dúvidas complexas de produto ou oportunidades identificadas de novos negócios para a liderança.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
📌 O que oferecemos:
🟧 Remuneração Fixa: R$ 3142,86;
🟧 Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30min);
🟧 Modalidade: Efetivo/CLT;
🟧 Local de trabalho: Cuiabá – MT (Presencial).
📌 Um pacote de benefícios focado em você (total de R$ 1.610,00), divididos em:
🥘 Vale refeição;
🤸 Flexibilidade: Personalize o restante do seu saldo entre vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, plano odontológico e plano de saúde;
📌 Além de tudo isso, você também dispõe de:
🧠 Cuidado Integral: Seguro de vida e Convênio SESC.
🚀 Plano de Carreira: Possibilidade real de crescimento baseada na sua autorresponsabilidade e entrega.
📌 Na nossa sede você encontra:
Open Café ☕ | Área de jogos 🎯 | Área gourmet 🥗 | Sala de descanso 😴 | Incentivo à leitura 📒
Requisitos
- 📌 O que você precisa ter:
- Ensino Superior Completo ou em andamento (preferencialmente em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em funções de atendimento ativo ao cliente, relacionamento B2B, pós-venda ou áreas comerciais dinâmicas (como SDR, Inside Sales, Prospecção ou Telemarketing Ativo);
- Disponibilidade para rotina diária de visitas presenciais externas e deslocamento em Cuiabá e região metropolitana;
- Boa comunicação verbal e escrita (capacidade de se conectar com clareza, empatia e postura consultiva com diferentes perfis);
- Forte competência de organização (gestão de volume de tarefas, cumprimento de prazos e controle de agenda);
- Alta facilidade e velocidade de aprendizagem (gosto por tecnologia e capacidade de absorver novos fluxos rapidamente).
- 📌 O que brilharia os nossos olhos:
- Conhecimento prático ou formação básica em rotinas de escritórios de contabilidade ou Departamento Pessoal;
- Familiaridade prévia com o ecossistema e ferramentas do Sistema Domínio (Thomson Reuters);
- Experiência anterior com preenchimento, organização e acompanhamento de dados em ferramentas de CRM;
- Cursos ou certificações iniciais na área de Customer Success (CS).
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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