Gestor de Cobrança
Tempo Integral @Confidencial postado 1 minuto atrás em AdministraçãoDetalhe do trabalho
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ID do trabalho 89807
- Experiência Experiência Básica (1-2 anos)
- Gênero Indiferente
- Área de Atuação Administração e Gestão
- Qualificações Graduação (Bacharelado)
Descrição da vaga
Título da Vaga: Confidencial
Local de Trabalho: Fortaleza – CE
Sobre a Empresa:
Empresa do segmento jurídico, com atuação nacional e escritórios em diferentes regiões do país, busca profissionais para integrar sua equipe. A organização atua na área judicial, com foco no ajuizamento e acompanhamento de ações estratégicas voltadas à recuperação de créditos nas áreas comercial, imobiliária e de veículos.
Responsabilidades:
- Desenvolver e acompanhar estratégias de cobrança de acordo com o planejamento estratégico da empresa e metas do credor;
- Monitorar e analisar indicadores de performance (produtividade, CPC, conversão, ticket médio, aging, ROI, etc.), propondo planos de ação contínuos;
- Garantir o atingimento das metas operacionais e financeiras da carteira sob sua gestão;
- Acompanhar diariamente a produção da equipe, avaliando oportunidades de melhoria e ajustes táticos;
- Liderar coordenadores, supervisores e equipes operacionais, promovendo desenvolvimento, engajamento e cultura de alta performance;
- Implementar e acompanhar novas ferramentas, discadores, réguas de cobrança, políticas internas e fluxos operacionais;
- Atuar em parceria com áreas de suporte (Planejamento, MIS, TI, Qualidade, RH e Control Desk);
- Gerenciar orçamento da operação, acompanhando custos versus receita e margem;
- Conduzir reuniões periódicas com o cliente/credor, apresentando resultados, indicadores e planos estratégicos;
- Desenvolver e otimizar processos administrativos e operacionais da carteira;
- Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas.
Requisitos:
- Experiência sólida em gestão de operações de cobrança ou recuperação de crédito;
- Forte capacidade analítica e domínio de indicadores operacionais;
- Experiência com gestão de equipes e desenvolvimento de lideranças;
- Vivência com ferramentas de discagem, CRM e análise de dados;
- Ensino superior completo (Administração, Gestão, Economia ou áreas correlatas);
- Diferencial: experiência com carteiras bancárias, contencioso ou judicial.
Competências Comportamentais:
- Liderança estratégica;
- Tomada de decisão orientada por dados;
- Comunicação executiva;
- Negociação e gestão de stakeholders;
- Visão sistêmica e foco em resultado.
Benefícios:
- Serão mencionados na entrevista
Salário:
Será mencionado na entrevista.
Horário de Trabalho:
Será mencionado na entrevista.
Como se Candidatar:
[email protected]
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