Pessoa Estagiária em Tecnologia | ITSM e Suporte a Sistemas
Empresa: Youse Seguros | Programa de Estágio 2026
Informações da Vaga
- Tipo de Contrato: Estágio
- Modalidade: Híbrido
- Local: São Paulo – São Paulo
Descrição da Vaga
- ncia, automação e qualidade técnica.
Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento e Suporte Técnico (N1):Prestar suporte de primeiro nível aos sistemas e módulos da companhia, garantindo clareza e assertividade na comunicação com o usuário.Atender colaboradores e público VIP com foco em resolução ágil e cumprimento rigoroso de SLAs.Atuar como facilitador, conhecendo a Jornada do Cliente para direcionar cada necessidade ao caminho correto.Operação, Logística e Inventário:Gestão de ativos: Controle de inventário de hardware/software e empréstimo de periféricos (mouses, teclados, adaptadores).Onboarding: Preparação de kits, entrega de equipamentos e orientações iniciais para novos colaboradores.Sanitização de Dados: Apoiar a sanitização de sistemas (remoção de acessos e contas inativas).Qualidade, Testes e Melhoria Contínua:Apoiar as equipes técnicas na execução de testes de sistemas necessários para validações e correções.Intermediar solicitações de alterações e melhorias nos produtos entre os usuários e o time de desenvolvimento.Colaborar na execução de automações de processos de ITSM para otimizar a rotina da área.Cultura e Desenvolvimento:Manter
– se atualizado sobre a evolução das nossas soluções e legislações vigentes da área.Praticar e promover os valores e comportamentos da organização em cada interação.
Requisitos e
Informações adicionaisModelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)Jornada: 6h/diaRegime de Contratação: Contrato de estágio.Local: Pinheiros/SP
Como se candidatar
- Acesse a Vaga: Clique no link acima para ir ao portal oficial da empresa.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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