Suporte Nivel 1

* Atendimento de chamados utilizando ferramenta interna atendendo parâmetros de SLA pré-definidos;
* Solicitação de suprimentos / peças para equipamentos;
* Solicitação de atendimento técnico via email/telefone;
* Emissão de relatórios de desempenho;
* Suporte a técnicos e usuários na configuração de equipamentos e servidores de impressão.
Pré-requisitos:
* Bons conhecimentos …