Amazon Elimina Cargos Tradicionais e Adota Novo Termo Único: ‘Builder’

A Amazon aposenta títulos como ‘sênior’ e adota rótulo único de ‘builder’; entenda como essa mudança visa simplificar a estrutura corporativa e focar na entrega de valor ao cliente. A gigante do comércio eletrônico está promovendo uma reestruturação significativa em algumas de suas unidades, substituindo denominações de cargos estabelecidas por um termo singular.

Amazon Aposenta Títulos como ‘Sênior’ e Adota Rótulo Único de ‘Builder’; Entenda a Nova Estratégia

No contexto da atual revisão anual de desempenho, a Amazon iniciou um projeto piloto que impactará centenas de colaboradores. Longe de ser uma medida punitiva para funcionários com desempenho insatisfatório, a iniciativa propõe a eliminação de títulos administrativos convencionais. As unidades de segurança residencial, como Ring e Blink, serão as primeiras a testar essa nova abordagem.

A partir do próximo mês, os profissionais dessas áreas não serão mais identificados por seus cargos tradicionais. Em vez disso, todos serão conhecidos como ‘builders’ (construtores, em tradução livre). Seus gestores diretos, por sua vez, adotarão o título de ‘builder leaders’ (líderes construtores).

A Nova Filosofia por Trás do ‘Builder’

Jason Mitura, diretor de produtos e responsável pela implementação da mudança, detalhou a justificativa em um comunicado interno ao qual a Reuters teve acesso. Ele ressaltou o compromisso da empresa em construir uma organização voltada para o futuro, enfatizando a transparência e a abertura a transformações.

“Estamos migrando para uma única família de cargos: Builder”, explicou Mitura. Ele complementou que, como ‘builders’, o sucesso será medido e recompensado pela seguinte questão: “Qual é o escopo e a magnitude do valor para o cliente que você cria?”. As empresas Ring e Blink são conhecidas pela fabricação de câmeras e campainhas inteligentes para monitoramento doméstico.

O Conceito de ‘Builder’ no Vale do Silício

O termo ‘builder’ tem ganhado força no ecossistema tecnológico do Vale do Silício. Ele passou a designar profissionais capazes de solucionar desafios complexos de forma autônoma, muitas vezes empregando inteligência artificial (IA). Esses ‘builders’ conseguem entregar projetos que anteriormente demandavam equipes multifuncionais, incluindo engenheiros e gerentes de projeto.

Outras gigantes da tecnologia também exploram abordagens similares. A Meta, por exemplo, está experimentando com o título de ‘construtor de IA’ para determinadas funções. A empresa de pagamentos Block, por sua vez, começou a chamar alguns de seus gerentes de ‘player-coach’, em uma analogia a um treinador que também atua como jogador.

Essa iniciativa na Amazon se alinha a um movimento maior liderado pelo CEO Andy Jassy, que busca reduzir a burocracia corporativa. Ele inclusive implementou uma linha direta interna para que os funcionários possam reportar excessos burocráticos.

Amazon Aposenta Títulos como ‘Sênior’ e Adota Rótulo Único de ‘Builder’; Entenda as Preocupações

Mitura enfatizou que a nova estrutura permite que qualquer colaborador proponha mudanças e que processos ineficientes sejam revertidos. Contudo, a eliminação de títulos tradicionalmente valorizados, como ‘sênior’ e ‘líder’, gerou apreensão entre os funcionários das unidades piloto.

Em conversas com a Reuters, sob condição de anonimato, alguns colaboradores expressaram preocupação com a potencial dificuldade em trilhar caminhos de promoção e obter aumentos salariais. Isso porque a Amazon possui faixas salariais e concessões de ações rigidamente atreladas ao desempenho e ao nível hierárquico.

Outros temem que essa mudança de nomenclatura possa ser expandida para toda a empresa, impactando um número maior de profissionais.

A Resposta da Amazon e o Legado da Holacracia

Uma porta-voz da Amazon assegurou que os receios dos trabalhadores são infundados. Segundo ela, os mecanismos de remuneração, crescimento e promoção permanecem inalterados. A mudança, de acordo com a empresa, visa fomentar uma cultura de experimentação e otimizar a eficiência na entrega aos clientes.

Essa tentativa de desburocratização lembra um experimento anterior da Zappos, varejista de calçados online adquirida pela Amazon em 2009. Por alguns anos, a Zappos tentou abolir sua estrutura hierárquica com o sistema de ‘holacracia’, mas o projeto foi descontinuado.

O próprio Jason Mitura poderá ter seu cargo ajustado, possivelmente para ‘builder lead’, conforme indicou a porta-voz.

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