ESTAGIARIO (A) DE SUPORTE – TI

DESCRIÇÃO DA VAGA
O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores.

No grupo 3corações, você tem oportunidade de se desenvolver e construir sua carreira profissional com o apoio, a dignidade e com o respeito de todos.

Buscamos pessoas que queiram arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa, independentemente da identidade de gênero, da orientação sexual, da cor da pele, da idade, da religião, da etnia ou do tipo de deficiência.

Vem tomar um café com a gente e descobrir como é apaixonante fazer parte da maior empresa de café do Brasil.

Saiba mais em www.3coracoes.com.br

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;
Acompanhar o desenvolvimento, a manutenção e as novas funcionalidades no Portal Boot;
Registrar, classificar e priorizar chamados, restabelecendo o nível de serviço conforme prazos estabelecidos;
Auxiliar no encaminhamento de chamados para demais níveis;
Prestar apoio junto aos usuários referente softwares e hardwares instalados quanto a sua utilização;
Dar suporte às demais áreas em relação à questões de tecnologia da informação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Escolaridade

Ensino superior cursando em áreas da tecnologia, com previsão de formatura para 2025.1 ou após.

Necessário

Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, 08h às 14h.

Desejável

Interesse em atendimento de Tecnologia;
Conhecimento em Desenvolvimento e organização de interfaces;
Conhecimento de Experiência do Usuário;
Conhecimento em configuração e instalação de aplicativos;
Conhecimento em configuração de equipamentos;
Conhecimento em configuração e instalação de sistemas; operacionais e ferramentas de escritório;
Conhecimento em serviços, ferramentas e protocolos de rede.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios

● Plano de Saúde 100%;

● Trabalho Híbrido;

● Transporte;

● Refeição;

● Pack mensal de Produtos da marca;

● Seguro de Vida;

● Desconto em Produtos da marca;

● Gympass.

Inscrições aqui https://3coracoes.gupy.io/jobs/6462713?jobBoardSource=share_link