GERENTE DE QUALIDADE! Principais atividades: Gerenciar, acompanhar e aplicar ferramentas de qualidade na área de CONTACT CENTER / RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO. Avaliar processos, resultados esperados, atingimento de metas e qualidade de atendimento. Experiência como gerência em Call Center, foco em Monitoria de Qualidade, gestão de pessoas e de indicadores, gestão de rentabilidade de setor e […]
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