{"id":2195,"date":"2020-10-24T04:15:35","date_gmt":"2020-10-24T07:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/portalvagas.com\/app\/a-etiqueta-do-feedback\/"},"modified":"2020-10-24T04:15:35","modified_gmt":"2020-10-24T07:15:35","slug":"a-etiqueta-do-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalvagas.com\/app\/a-etiqueta-do-feedback\/","title":{"rendered":"A etiqueta do Feedback"},"content":{"rendered":"
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Bom seria se tiv\u00e9ssemos feedback para tudo, n\u00e3o \u00e9 verdade? As vezes o que nos falta \u00e9 algu\u00e9m para dizer \u201cVai ficar tudo bem\u201d, \u201cessa comida precisa de mais sal\u201d, \u201dvoc\u00ea precisar melhorar isso\u00a0 aqui\u201d, \u201cquando eu terminar aqui eu te respondo\u201d, \u201cn\u00e3o gostei, quer tentar de novo?\u201d\u2026 Todos esses exemplos s\u00e3o feedbacks e nem todos ser\u00e3o t\u00e3o positivos e construtivos como esses exemplos acima, \u00e9 onde mora o erro.<\/p>\n

O erro de muita gente \u00e9 achar que o fato de estar num patamar que permite dar um feedback para outra pessoa, pode d\u00e1-lo de qualquer jeito, com qualquer postura, do mesmo jeito que deu para outra pessoa antes, e do mesmo jeito que dar\u00e1 para outra depois. E n\u00e3o \u00e9 assim.<\/p>\n

Ao dar um feedback sobre desempenho, por exemplo, um gestor precisa se perguntar:<\/p>\n

\u2013 Meu vendedor n\u00e3o bateu a meta pelo segundo m\u00eas consecutivo, sinto que ele anda desmotivado e distante. Como eu posso ajud\u00e1-lo a descobrir o problema?<\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 o gestor, o problema tamb\u00e9m \u00e9 seu. Um gestor que se coloque distante do problema, nunca vai chegar perto da solu\u00e7\u00e3o. Jamais seja esse tipo de chefe:<\/p>\n

\u2013 Porque voc\u00ea n\u00e3o bate mais a meta? Eu j\u00e1 te dei todas as chances\u2026 N\u00e3o quero saber, ou voc\u00ea bate a meta ou rua.<\/p>\n

Cada caso \u00e9 um caso, as vezes o funcion\u00e1rio n\u00e3o quer mesmo fazer aquilo, as vezes ele nem queria estar ali. Mas o gestor precisa dar abertura pra ouvir, pra investigar e para dar um feedback construtivo (quando a pessoa critica algo de errado, por\u00e9m na inten\u00e7\u00e3o de aconselhar, indicar um melhor caminho).<\/p>\n

Um julgamento n\u00e3o \u00e9 um feedback bom, um interrogat\u00f3rio n\u00e3o \u00e9 um feedback bom. E ser conveniente com todos os erros e aceitar tudo tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 um feedback bom. Se voc\u00ea n\u00e3o sabe dar um feedback, escolha a ocasi\u00e3o e os argumentos certos. Se voc\u00ea n\u00e3o souber encontrar, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o serve para dar feedbacks, logo n\u00e3o serve para ser um bom gestor.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

E o gestor n\u00e3o estar isento de receber feedbacks. Eu entendo, que se n\u00e3o faz parte da cultura da sua empresa de, \u00e0s vezes, perguntar como anda o trabalho do l\u00edder do setor (o que \u00e9 errado!), \u00e9 mais complicado voc\u00ea dizer ao seu chefe que acha melhor isso ou aquilo. Primeiro voc\u00ea tem que saber onde voc\u00ea est\u00e1 pisando. Se a empresa te d\u00e1 abertura para falar, se seu chefe pede um feedback seu (Sim, acontece), Ok! Se ainda n\u00e3o \u00e9 uma empresa t\u00e3o evolu\u00edda assim, o que voc\u00ea pode \u00e9 aproveitar o momento que seu chefe est\u00e1 em d\u00favidas e sugerir as coisas. Voc\u00ea tem que ser r\u00e1pido. Existem chefes que n\u00e3o escutam sugest\u00e3o depois de tomarem uma decis\u00e3o, porque s\u00e3o autorit\u00e1rios, gostam de pensar sozinhos e se algu\u00e9m pensar antes, eles n\u00e3o d\u00e3o ouvidos. Voc\u00ea ter\u00e1 que entrar com as suas sugest\u00f5es nos momentos certos, onde a d\u00favida deles \u00e9 maior que o orgulho.<\/p>\n

Pra finalizar, um outro caso de feedback. Se voc\u00ea trabalha com Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o, mande WhatsApp, e-mail, Messenger, dizendo pro candidato que devido o n\u00famero de vagas, todas j\u00e1 foram preenchidas e o candidato vai ficar num banco de dados reserva da empresa. E que n\u00e3o desista de procurar emprego, que a hora dele vai chegar.<\/p>\n

Ponto.<\/p>\n

Isso evita de o candidato ficar noites sem dormir, preocupado criando falsas expectativas. Custa nada o recrutador mandar mensagem de texto para os candidatos n\u00e3o selecionados. Isso leva s\u00f3 20 minutos, \u00e0s vezes.<\/p>\n

E se voc\u00ea, candidato recebeu um feedback seja por voz, ou mensagem de texto, agrade\u00e7a pela oportunidade. Se preferir, s\u00f3 agrade\u00e7a pelo retorno mesmo. N\u00e3o fique enchendo o recrutador de perguntas, tentando achar onde foi que voc\u00ea errou. Existem dezenas de motivos, alguns justos e outros n\u00e3o, mas bola pra frente! Eu sei como \u00e9 chato, e dependendo da sua necessidade, \u00e9 at\u00e9 desesperador. Mas a verdade \u00e9 que as empresas n\u00e3o te contratam pela sua necessidade, mas pela necessidade delas. N\u00e3o adianta brigar, discutir, desligar na cara. \u00c9 a vida como ela \u00e9, e n\u00e3o como queremos que ela seja.<\/p>\n

Assim como existe o Bom Dia, Por Favor e Obrigado, existem regrinhas b\u00e1sicas de dar e receber um feedback, como voc\u00ea viu nesse artigo. A educa\u00e7\u00e3o abre portas e a falta dela fecha portas. Saiba usar esse conhecimento ao seu favor. Essa \u00e9 a etiqueta do feedback.<\/p>\n

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