ASSISTENTE DE CENTRAL DE SERVIÇOS
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ASSISTENTE DE CENTRAL DE SERVIÇOS
Requisitos:
• Ensino superior em andamento;
• Conhecimento em software básico e ERP;
• Domínio em processos administrativos;
• Experiência na função de 6 meses.
Atividades:
• Receber, como ponto único, as solicitações ao Setor de Tecnologia;
• Atender de forma cortês aos contatos dos clientes que se reportarem à Central de Serviços;
• Anotar em sistema informatizado as solicitações, reclamações, críticas e sugestões;
• Compilar as informações geradas pelas Áreas do Setor de Tecnologia a serem apresentadas à Diretoria;
• Atender às demandas de comunicação entre o Setor e os clientes, garantindo a satisfação dos mesmos;
• Manter contato constante com os usuários em busca de informação das suas dificuldades e melhorias no uso de tecnologia no seu dia a dia;
• Procedimentos administrativos rotineiros do Setor de Tecnologia;
• Controlar os Contratos de serviços da Área de Tecnologia;
• Realizar o acompanhamento do Monitor de Serviços, sendo responsável por cobrar das demais áreas o imediato restabelecimento do Serviço.
Os interessados que estão dentro do perfil da vaga deverão cadastrar o currículo no site www.dagdistribuidor.com.br em “Trabalhe Conosco” ou enviar para o e-mail: [email protected]
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