Analista de Suporte Junior I

Analista de Suporte Junior I

Principais Atividades:
• Realizar atendimento a clientes, de nível básico, esclarecendo dúvidas quanto à operacionalização do sistema, solucionando problemas e sugerindo alternativas via chat e telefone;
• Acompanhar todos os atendimentos realizados em ferramenta específica, independente da natureza do atendimento;
• Analisar, testar e simular situações no sistema, …

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