Supervisor(a) de Operações
Empresa: Certisign
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 19/06/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações que será responsável por liderar, coordenar e monitorar a equipe, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e eficiência. O profissional terá a missão de otimizar processos, assegurar a satisfação do cliente e promover a melhoria contínua, garantindo que a equipe esteja bem treinada e alinhada com as melhores práticas.
Principais
ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento de videoconferência;
Monitorar o desempenho da equipe (qualidade e produtividade);
Receber, organizar e distribuir solicitações de clientes;
Dar suporte e orientação à equipe;
Redigir relatórios e dashboards gerenciais;
Implementar melhorias de processos;
Acompanhar indicadores dos agentes;
Propor melhorias contínuas para o atendimento ao cliente;
Garantir que a equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas, normativa, boas práticas e sistemas de trabalho.
Requisitos para a VagaEnsino superior completo em Administração, Gestão de Qualidade, Gestão Empresaria, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Experiência com liderança de equipes;
Habilidade para conduzir reuniões estratégicas e operacionais;
Experiência com atendimento ao cliente;
Perfil analítico e orientado para a solução de problemas.
Informações ComplementaresAlém de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um
pacote de
benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência CertiSign ao máximo! Olha só o que te espera:Vale Refeição no cartão Flash
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🏥Assistência Odontológica Metlife
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📚Seguro de Vida
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Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
Ver vaga no site oficial da empresa
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