Auxiliar de Suporte de Atendimento (Híbrido)
Empresa: Farmaciasapp
Local: São Paulo – SP
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – SP |
| Publicada em | 28/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
No dia a dia você vai fazer:
Atender clientes e usuários pelos canais de comunicação da empresa (telefone, WhatsApp e plataforma de atendimento);
Entender as necessidades dos clientes e conduzir as soluções adequadas para cada situação;
Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução;
Interagir com áreas internas para garantir agilidade e qualidade nos atendimentos;
Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
Contribuir com sugestões de melhorias em processos, fluxos e experiências dos clientes;
Atuar de forma colaborativa para garantir altos níveis de satisfação dos usuários;
Apoiar a equipe no cumprimento dos indicadores de atendimento e qualidade.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
🏢 Modelo de trabalho Presencial – Vila Olímpia/SP
⏳ Horário de trabalho: 07h às 15h40 – incluindo os finais de semana, conforme escala;
🎟️ Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏥 Plano de Saúde;
🦷 Plano Odontológico;
💪 TotalPass;
🛡️ Seguro de Vida.
Requisitos
- E o que você precisa ter?
- 🎓 Ensino superior cursando (desejável);
- 🤝 Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- 💻 Conhecimento básico em Pacote Office;
- 🗣️ Boa comunicação verbal e escrita;
- 📋 Organização e atenção aos detalhes;
- 👥 Facilidade para trabalhar em equipe;
- 💙 Empatia, cordialidade e foco na solução de problemas.
- Será um diferencial se você tiver:
- Experiência com plataformas de atendimento (Dynamics, Zendesk ou similares);
- Vivência em empresas de tecnologia, e-commerce ou marketplace;
- Experiência com atendimento via Chat e WhatsApp.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
Entre no VAGAS E CURSOS - PORTAL VAGAS no WhatsApp e receba tudo em primeira mão!
Continue aprendendo com cursos relacionados
Publicidade · Zante Academy
