ATENTO ESCALADA – Analista Sr Designer Conversacional – Home Office
Empresa: Escalada
Local: São Paulo – SP
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | São Paulo – SP |
| Publicada em | 26/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Planejar, desenhar e evoluir fluxos de conversa para interfaces conversacionais, com foco em usabilidade, clareza, engajamento e eficiência.
Garantir consistência e coerência da experiência conversacional, seguindo diretrizes de tom, linguagem e padrões definidos pelo time.
Apoiar a condução de análises de comportamento e validações de fluxos, propondo melhorias com base em dados e feedbacks.
Trabalhar em parceria com UX Designers mais seniores, desenvolvimento, QA e linguistas computacionais para traduzir requisitos técnicos e de negócio em boas experiências conversacionais.
Documentar decisões de design, fluxos e aprendizados, mantendo materiais e padrões atualizados.
Apoiar a evolução contínua das experiências conversacionais a partir da análise de métricas, logs e resultados de operação.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
Será falado na entrevista.
Horário de trabalho
09:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
5×2 – Folga aos sábados e domingos.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
PLR;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home office
Requisitos
- Imprescindível:
- Ensino Superior Completo; (Atualizado no Pessoas Online) em áreas correlatas;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis;
- Conhecimentos básicos de design de interfaces conversacionais, chatbots ou voicebots.
- Conhecimentos introdutórios de design thinking.
- Familiaridade com métricas de performance e operação e análise básica de dados de conversação.
- Boa organização, senso crítico e atenção a detalhes.
- Capacidade de trabalhar com orientação e feedback, evoluindo gradualmente a autonomia nas entregas. Facilidade para colaborar com equipes multidisciplinares, comunicando ideias e decisões de forma clara.
- (Obrigatório) Conhecimento Intermediário em inglês
- Nota do Time to Talk Good ou acima;
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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