Pessoa Analista de Customer Success Jr (Remoto) – 4629
Empresa: Starian
Local: Remoto
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Remoto |
| Localização | Remoto |
| Publicada em | 02/10/2026 |
Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Conduzir processos de onboarding, ativação e implementação para novos clientes;
Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e adoção da plataforma;
Monitorar indicadores como ativação, health Score, churn e oportunidades de expansão;
Atuar na gestão de carteira de clientes, fortalecendo relacionamento e identificando oportunidades de retenção, renovação e crescimento;
Apoiar clientes na extração de valor da plataforma, garantindo uma experiência de sucesso;
Colaborar com times de Produto e suporte, levando insights de clientes.
Informações Adicionais & Benefícios
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Informações adicionais:
Modelo de trabalho: 100% remoto – em território nacional.
Benefícios:
Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
GoGood | Conexa;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Requisitos
- Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Negócios ou áreas correlatas;
- Ter experiência no segmento SaaS;
- Experiência prévia em Customer Success ou área de pós vendas, especialmente com implementação e gestão de carteira de clientes;
- Conhecimento intermediário nas ferramentas Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, etc.);
- Disponibilidade para viagens pontuais.
- Diferenciais:
- Experiência em empresas SaaS e familiaridade com esse modelo de negócio;
- Cursos ou certificações em Customer Success, vendas ou áreas correlatas;
- Conhecimento ou experiência com IA aplicada ao contexto de CS;
- Vivência com indicadores como Health Score, ativação, churn, NPS e onboarding;
- Espanhol fluente ou inglês (desejável).
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se a esta vaga” abaixo para acessar a página oficial de candidatura.
- Crie ou acesse seu Perfil: Se for seu primeiro acesso na plataforma, cadastre seus dados pessoais e profissionais.
- Preencha as Informações: Conclua todas as etapas solicitadas pelo recrutador (currículo, testes de perfil e experiências).
- Acompanhe o Processo: Verifique as notificações e atualizações diretamente no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado e com informações completas para aumentar suas chances!
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