Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) – Betim
Empresa: Geopixel
Local: Betim – Minas Gerais
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Betim – Minas Gerais |
| Publicada em | 11/09/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de Sucesso do Cliente. Se você possui experiência em desenvolver atividades diretamente com o cliente, incentivar a utilização do sistema, realizar operação assistida e participar ativamente da construção da jornada do cliente, essa vaga é para você!O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos ao utilizar nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e duradoura com a nossa empresa.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente;Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação, expansão (
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upsell, cross-sell );Identificar e qualificar as oportunidades de expansão e melhorias no atendimento;Entender o que é sucesso para seu cliente;Identificar e atuar nos planos de ações para prevenção e mitigação de riscos;Engajar o cliente na adoção e utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel;Realizar reuniões de QBR e apresentações no cliente;Visitas presenciais de acompanhamento;Ministrar treinamentos e consultorias;Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;Produzir relatórios e indicadores de atendimento;
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Monitorar e garantir a atuação das áreas envolvidas para promover o sucesso do cliente;Agir proativamente junto ao cliente na construção estratégica do plano de sucesso do cliente.Requisitos para a VagaRequisitos para a Vaga:Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área;Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.Indispensável:Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;Disponibilidade para viagens.Desejáveis:Habilidade com treinamentos;Atendimento ao cliente;Bons conhecimentos na ferramenta Office;Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;Técnicas de negociação.Informações Complementares🩺 Plano de Saúde;🦷Assistência Odontológica;💳 Vale Refeição – Cartão Flash;🚌 Vale transporte;🏥Seguro de vida em grupo;🎁Day Off no mês de aniversário;💊 Convênio com farmácias e desconto em folha;💪🏼🤸🏼 Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;🎡🏊🏼♀ Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);👩🏻⚕ Parceria com psicóloga (valor social);✈ Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);🛒🍫Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);🎓 Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);🤸🏼♀ Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);👶🏻 Auxílio-creche *ver condições no RH;🗣️🫵🏻Programa de indicação com premiação;🚀 Oportunidade de crescimento e aprendizado.
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Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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