DBA de Operações Cloud Pleno

Empresa: Dedalus Prime

Local: Remoto

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Remoto

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 36 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas!

Principais

ResponsabilidadesTrabalhar com o time de Operações na sustentação e gestão de ambientes de clientes em Cloud Computing (AWS, Azure e OCI), voltado para tecnologias de Banco de Dados
– SQL, PaaS, MongoDB, Oracle, PostgreSQL, entre outros, atuando na equipe de Operações de Atendimento.Essa equipe tem a missão de ser responsável pelo início da jornada do chamado do cliente, buscando sua resolução sempre que possível e garantindo que qualquer escalonamento ocorra somente após todas as validações cabíveis, preservando a melhor experiência para o cliente.

Principais

Responsabilidades:
• Assumir o atendimento dos chamados e alertas recebidos pela operação, realizando a análise inicial, conduzindo a resolução dentro da sua capacidade técnica e auxiliando DBAs Júniores em situações de dúvida, escalando a equipe de Operações Especializadas em situações de não evolução do atendimento.
• Realizar comunicação com o cliente: registrar abertura, manter atualizações periódicas e confirmar fechamento com evidências.
• Executar atendimentos baseados em KBs, playbooks e documentação interna ou de fornecedores; solicitar novos procedimentos, treinamentos e apoio para chamados repetitivos.
• Tratar alertas conhecidos de monitoramento, validar impacto e correlacionar eventos.
• Executar validações técnicas e health checks iniciais, compatíveis com sua especialidade conforme procedimentos definidos para cada ambiente ou cliente.
• Garantir que todo escalonamento ocorra com contexto completo, evidências e validações realizadas, eliminando retrabalho e evitando que o cliente precise repetir informações.
• Registrar e documentar todas as ações no ITSM com qualidade e evidências.
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e uso de IA nos procedimentos do dia a dia e negociar com a coordenação.
• Permanecer responsável pelo chamado até sua correta transição para a equipe seguinte, garantindo que todas as informações necessárias tenham sido compartilhadas e que o cliente não precise repetir o contexto do atendimento.
• Questionar e identificar oportunidades de melhoria sempre que perceber

atividades repetitivas, gargalos operacionais ou ausência de documentação, contribuindo para a evolução contínua da operação.
• Assumir o ownership do atendimento desde o primeiro contato, mantendo postura proativa na busca da solução e na comunicação com o cliente até a correta transição ou resolução do chamado.

Requisitos para a VagaAdministração e gestão de bancos de dados;
Necessário conhecimento híbrido: MySQL, SQL Server, Oracle, Postgre;
Experiência em resolução de problemas, incidentes, análises de tablespaces, distribuição de objetos, estruturas de armazenamento, fragmentação da base de dados, Throughput (I/O), ajustar performance de consultas SQL;
Rotinas de backup, restore e disaster recovery;
Tunning, criação de índices, permissões, usuários;
Desejável conhecimentos em nuvens AWS e Azure;
Desejável Linux / Windows;
Experiência em construção de relatórios.Soft Skills:Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade;
Habilidades de trabalho em equipe;
Flexibilidade e adaptabilidade;
Lidar com pressão;
Auto-gestão de tempo e controle de

atividades;
Capacidade de negociação (Interna e Externa);
Habilidade de trabalhar em projetos/

atividades simultâneas.Certificações:Certificação Fundamentals / Foundations AWS, Azure ou OCI;
Certificações específicas de banco
– Oracle, MySQL ou SQL;
AWS Certified Database Specialty ou Azure Database Administrator Associate.

Informações Complementares·
Plano de Saúde com cobertura para dependentes
legais;

· Vale alimentação e refeição (Flash

Benefícios);

· Plataforma de Telemedicina

· Plano Odontológico

· Convênio com academias (TotalPass)

· Convênio Farmácia

· Seguro de Vida

· Programa de Previdência Privada

· Auxílio Creche

· Auxílio Inclusão

· Auxílio Home Office

· Programa de Certificações

· Programa de Idiomas

· Parcerias Educacionais

· Dayoff de Aniversário

· Licença paternidade e maternidade estendida.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!