Agente de Customer Success / Pós-vendas
Empresa: Luuna Brasil
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 29/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. CHEGAMOS NO BRASILEstamos em expansão e chegamos no país! Estamos montando nosso timaço de pós vendas, garantindo um atendimento acolhedor, eficiente e resolutivo. Esperamos que você contribua para a resolução de problemas, acompanhamento de solicitações e esclarecimento de dúvidas, fortalecendo a imagem da empresa e a confiança na marca <3Buscamos pessoas que estejam dispostas a explorar o universo do varejo com a gente! Acreditamos que pessoas com diferentes histórias, formações, experiências e habilidades nos ajudarão a construir a Luuna no Brasil.Seu foco será transformar experiências delicadas em oportunidades de encantamento e fidelização, oferecendo suporte humanizado e construindo relacionamentos positivos com nossos clientes. Essa função é essencial para o crescimento e consolidação da nossa startup no mercado
Principais
ResponsabilidadesRealizar atendimentos e contatos com clientes no pós-venda via telefone, chat, WhatsApp corporativo e e-mail;
Abrir, acompanhar e garantir o andamento das solicitações realizadas pelos clientes;
Atuar em parceria com áreas internas para assegurar agilidade e resolução das demandas;
Esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas e processos;
Registrar atendimentos e acompanhar informações nos sistemas internos;
Transformar situações delicadas em experiências positivas, buscando encantamento e fidelização dos clientes.
Requisitos para a VagaEnsino Médio Completo;
Desejável formação em andamento ou concluída em Bacharelado, Técnico ou Tecnólogo;
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente receptivo, SAC, Customer Service ou Pós-Vendas;
Facilidade com canais de atendimento como telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
Perfil proativo, organizado e com vontade de aprender;
Foco na experiência do cliente e gostar de trabalhar em equipe;
Capacidade de lidar com diferentes situações de forma empática e resolutiva.
Informações Complementares
- Remuneração fixa compatível com o mercado
- Comissão mediante atingimento de metas
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;🩺 Plano de Saúde Porto (Sem desconto ou coparticipação)
- Plano Odontológico Porto (Sem desconto ou coparticipação)
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Zenklub: plataforma online de saúde emocional e bem-estar
- WellHub : Academias e Bem Estar
- Seguro de Vida
- Day Off no mês do aniversário
- Licença maternidade de 120 dias
- Licença paternidade de 20 dias
- Desconto em produtos da marca
- Ambiente colaborativo com cultura de desenvolvimento e conversas construtivas com lideranças.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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