Analista de Operações Jr (Processos e Melhoria Contínua)

Empresa: CAIXA Vida e Previdência

Local: Barueri – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido

Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro. A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

Principais

ResponsabilidadesComo Analista de Operações Jr. você será responsável por:Documentar fluxos operacionais e manuais de processos com supervisão;
Reunir informações operacionais para análise de dados;
Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais;
Apoiar na elaboração, atualização, revogação de documentos de apoio à operação das

atividades da área (controle normativo);
Realizar

atividades relacionadas à manutenção de processos padronizados;
Auxiliar na implementação de mudanças propostas pela melhoria de processos;
Apoiar a equipe em

atividades de rotina e projetos da área;
Documentar atas de reuniões, andamentos e discussões;
Acompanhar SLA de atendimento e rotinas operacionais;
Acompanhar indicadores de efetividade do processo;
Prestar suporte na resolução de dúvidas e falhas nos processos operacionais, propondo melhorias especialmente nos movimentos de manutenção e cobrança;
Criar, registrar e homologar (com supervisão) demandas corretivas ou especiais junto à área de TI;
Apoiar auditorias internas e externas, prestando informações e fornecendo evidências;
Assegurar o cumprimento de normas regulatórias e padrões de conformidade;
Assegurar a qualidade de atendimento ao cliente;
Quando requisitado, apoiar lideranças em

atividades operacionais que possam impactar nas entregas da área.

Requisitos para a VagaConheça os

requisitos antes de se candidatar: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas;
Desejável especialização ou cursos complementares em seguros, finanças, gestão de processos ou gestão de projetos.Vivência anterior em operações de seguros ou áreas correlatas (financeira, administrativa ou regulatória);
Experiência no uso de sistemas operacionais do setor de seguros;
Experiência com grande volume de dados e processos operacionais regulados. Conhecimento das regulamentações do mercado segurador, especialmente normativos da SUSEP e outros órgãos reguladores;
Conhecimento em processos operacionais de seguros de Vida, Prestamista e Previdência Complementar;
Excel intermediário a avançado (incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas e dashboards);
Power BI (criação e interpretação de painéis);
Análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais;
Capacidade de produzir apresentações executivas com clareza e objetividade;
Noções de automação de processos e ferramentas digitais aplicadas a operações (desejável). Certificações DesejáveisCertificação em seguros (por exemplo: certificações da ENS – Escola de Negócios e Seguros);
Cursos de Power BI, Excel avançado ou metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.);
Cursos de Compliance e Regulação em Seguros.

Informações ComplementaresEstes são os

Pacote de

Benefícios: Participação nos LucrosApós atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

Horário flexívelVocê poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h. Vale Alimentação e RefeiçãoUm cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão. WellhubSaúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold+ sem custo. Vale transporteÉ só informar o seu itinerário diário para receber o benefício. Plano de saúdeSem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes. Plano odontológicoVamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.Auxílio FarmáciaConte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.Auxílio creche e babáAjuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.Seguro de vida

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.Seguro-viagemPara suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.Plano de previdênciaA Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%. Kit maternidadeNovas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência. Licença maternidadeSão até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.Licença paternidadeAqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.

Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!