Analista de Customer Success Jr
Empresa: Pedbot
Local: Marília – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Marília – São Paulo |
| Publicada em | 10/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional.
- Sobre a vagaNa Pedbot, colocamos nossos clientes no centro de tudo.Estamos em busca de um Analista de Customer Success Jr que tenha foco em entrega de valor, empatia e vontade de aprender para acompanhar a jornada dos nossos clientes e garantir seu sucesso com nossos produtos e serviços.Você fará parte do time que ajuda a transformar experiências em resultados reais, contribuindo para a satisfação, retenção e crescimento dos nossos clientes.
Principais
Responsabilidades
🎯
ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes, fazendo a ativação da plataforma;
Treinamento de clientes sobre configuração e usabilidade das funcionalidades;
Criar e manter relacionamento com os clientes;
Manutenção da carteira de clientes, garantindo retenção e engajamento;
Identificação de oportunidades de upsell para expansão de contas;
Condução de pesquisas de satisfação (NPS, feedbacks) e coleta de depoimentos;
Execução de estratégias de renovação de clientes ou churn.Coletar feedbacks e transformar em insights para aprimorar nossos produtos;
Elaborar e manter atualizado FAQs e materiais de apoio para clientes e para o time interno.
Requisitos para a Vaga
🧠
RequisitosCursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Experiência anterior com relacionamento com o cliente;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas de atendimento (ClickUp, Slack, Google Drive, Pacote Office, etc.);
Perfil orientado a resultados e foco no cliente;
Facilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;
Interesse em aprendizado contínuo.
Informações Complementares
❤
️ Por que o Pedbot?Aqui, todo mundo quer cuidar de alguém. E a gente cuida de quem cuida.Ambiente jovem, com propósito claro, desafios reais e zero tédio.Time colaborativo, que aprende junto e compartilha conquistas.Oportunidade de crescer rápido e participar da transformação do setor de saúde no Brasil.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
Gostou desse conteúdo?
Entre no VAGAS E CURSOS - PORTAL VAGAS no WhatsApp e receba tudo em primeira mão!
Entrar no Grupo
Entre no VAGAS E CURSOS - PORTAL VAGAS no WhatsApp e receba tudo em primeira mão!