Customer Success Pleno
Empresa: CAPTEI
Local: Florianópolis – Santa Catarina
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Florianópolis – Santa Catarina |
| Publicada em | 08/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Sobre a Captei A Captei busca profissionais que enxerguem Customer Success muito além do atendimento, com atuação estratégica, consultiva e próxima do cliente. Você fará parte de um ambiente dinâmico, com time colaborativo, desafios reais e oportunidade de crescimento.
O que você fará no dia a dia Conduzir relacionamentos com clientes de forma segura, consultiva e próxima. Entender o contexto, o negócio e as necessidades de cada cliente para apoiar decisões e garantir valor na jornada. Atuar de forma estratégica para retenção, engajamento e crescimento da carteira. Identificar oportunidades de evolução dentro da base de clientes. Construir relações de longo prazo, fortalecendo confiança e parceria. Acompanhar indicadores de sucesso, saúde da carteira e possíveis riscos de churn. Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir uma experiência positiva para o cliente.
O que esperamos de você
Buscamos um perfil com postura proativa, visão de negócio, excelente capacidade de relacionamento e foco em resultado. É importante gostar de tecnologia, ter protagonismo e saber atuar com autonomia em um ambiente dinâmico.
Por que esta vaga pode ser para você Se você acredita que Customer Success envolve estratégia, relacionamento e geração de valor real para o cliente, esta oportunidade pode ser uma ótima próxima etapa da sua carreira.
Requisitos para a VagaExperiência prévia em Customer Success, Atendimento Consultivo, Relacionamento com Clientes, Pós-vendas ou áreas correlatas.
Vivência com retenção, fidelização, expansão de carteira ou gestão de contas.
Capacidade de entender o contexto de negócio do cliente e atuar de forma consultiva.
Boa comunicação verbal e escrita, com postura clara, empática e objetiva.
Organização para acompanhar carteira, demandas, prioridades e indicadores.
Visão analítica para identificar riscos, oportunidades e ações de melhoria.
Proatividade e autonomia para conduzir relacionamentos e propor soluções.
Facilidade para construir vínculos de confiança e relações de longo prazo.
Perfil colaborativo, com disposição para trabalhar em equipe e com outras áreas.
Interesse genuíno por tecnologia, experiência do cliente e geração de resultados.
Diferencial: experiência com CRM, ferramentas de acompanhamento de carteira ou métricas de CS.
Diferencial: familiaridade com indicadores como churn, NPS, retenção, engajamento e expansão.
Informações ComplementaresVale alimentação
Café da manhã no trabalho presencial
Frutas da estação disponíveis
Ginástica laboral e massagem
Plano médico e dentário após a experiência
Day off com ação social
Wellhub
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!
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