DESCRIÇÃO DO CARGO
OBS: Para essa oportunidade, é necessário que o candidato resida em Fortaleza/Ce, pois a integração inicial será realizada presencialmente na cidade.

Assessora Virtual
Informações Gerais

Na UNA, a secretária não é atendente.

Ela é o braço comercial do consultório.

Buscamos profissionais que entendam que atendimento não é responder mensagem, é conduzir o paciente até a decisão de agendar, com empatia, técnica e velocidade, além de seguir a rotina do consultório.

Se você gosta de vendas, relacionamento e quer atuar em um ambiente com método, processo e crescimento real, essa vaga é pra você.

É uma vaga remota, porém a integração é presencial em Fortaleza/Ce.

O que você vai fazer

– Atender pacientes via WhatsApp e telefone

– Conduzir o paciente até o agendamento da consulta

– Aplicar técnicas de vendas consultivas no contexto da saúde

– Realizar follow-ups e recuperar oportunidades
– Utilizar CRM/funil de vendas no dia a dia

– Organizar e acompanhar agendas médicas

– Atuar com foco em conversão, retenção e experiência do paciente
– Seguir rotina de confirmações.

O que esperamos de você

Experiência com atendimento, vendas ou relacionamento com cliente

Comunicação clara, empática e objetiva

Organização e senso de responsabilidade

Perfil proativo e orientado a resultados

Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, sistemas, etc.)

Remuneração

Fixo: 2.000,00 (PJ)

Com possibilidade de variável.

Modelo: Remoto | PJ

Horário: Segunda a Sexta, 08h às 18h

Diferenciais da UNA

Treinamento estruturado com metodologia própria

Rotinas de treinamento contínuo

Cultura forte de performance e crescimento

Possibilidade de evolução dentro da operação

Escolaridade

– Curso superior em andamento em administração, gestão comercial, Marketing ou áreas afins;

– Desejável estar cursando pós graduação;

Competências Técnicas necessárias ao Cargo

Conhecimentos Habilidades Atitudes

– Cultura Organizacional da – Em se comunicar de forma – Ter vontade em suas ações; empresa (missão, valores e clara, fluente, eficaz e com – Ter mentalidade positiva, visão de futuro); cortesia; associada a palavras;

– Estrutura Organizacional da – Em saber ouvir; – Ter ritmo nas entregas e empresa (organograma, – Em planejar suas atividades conduções de clientes, saber unidades, papeis e diárias; atender os prazos acordados; responsabilidades, indicadores de resultados, perfil do cargo, – Em relacionar-se com pessoas; – Ter dinamismo na realização etc.); – Em gerar empatia com os de suas tarefas;

– Sistema de agendamento e pacientes; – Ter disciplina em cumprir os central de mensageria da – Em saber lidar com situações horários, as tarefas e os empresa; de remanejos de agendas; prazos;

– Conhecimento dos serviços – Em análise de relatórios e – Ter abertura para aceitar prestados pela empresa; indicadores; críticas e sugestões;